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资深海淘经验:和卖什么比起来,服务体验更重要!

但丁大叔
453225发表于:2015.12.23 11:40
看着如今国外可以海淘的购物网站越来越多,相信现在对海淘感兴趣的同学也越来越多了。楼主个人美淘经验最足,从12年开始海淘的~家里从日用品,护肤品到身上穿的大多都是海淘来的。其中买的最多就要数服装,鞋子,包包类~毕竟稍微有点牌子的单品在国内外的差价都太大!现在买时尚类单品的网站最多的就是两种:轻奢网和高端奢侈品网站。前者最火的必须是基本海淘圈人人都知道的SHOPBOP,REVOLVEclothing这两个进中国市场比较久的网站。最近纽约的买手精品店Otte的促销也很多~老牌的百货商店Macy’s,Bloomingdales卖的货相对无聊了些。高端奢侈品网站比较有名的要数Net-a-Porter,Neiman Marcus和FORWARD~同类价位的网站基本上卖的品牌的都差不多,没有特别需要对比的,除了REVOLVEclothing —— 因为是加州的公司,更着重于卖一些波西米亚风格的衣服以外,而Otte,SHOPBOP卖的品牌和价位基本雷同。高端奢侈品网站中由于Neiman Marcus一直是百货公司,所以品类更多一些;所以Net-a-Porter和FORWARD更一致些。那么在需要的商品一样的情况下,该选择在哪一个网站购买?自然是服务好的~那么哪一个服务体验下来最好,且听楼主娓娓道来:

轻奢网
SHOPBOP vs OTTE vs REVOLVEclothing

SHOPBOP
SHOPBOP大家都很熟,900+品牌,网上大大小小的活动也不少,下面是楼主在官网找到的关于运送的资料

从图表上可以看到,只要是满100美金是全球包邮的,如果低于100美金的订单运费都是10美金。三种方式都可以跟踪,但是第一种是提前交税(楼主选过,特别坑爹,提前交了将近40%的税不算,后来UPS在上海报关的时候因为里面有两件商品要求本人放弃其中一件,本来想要快点收到最后耽误了整整大半个月才拿到包裹)第二种速度在3-6天左右(楼主个人经验)是货到付款给到快递员。但是第二种的包裹最好不要超过1000美金,楼主有认识的朋友超过1000美金的单子被海关退回去的。第三种一般要等到20天,最久的一次楼主等了将近两个月。另外第三种交税的方式有两种,一种是去当地海关/邮局,还有一种和第二种一样是交给邮递员。之前第三种是没有跟踪的,今年SHOPBOP改用了比利时邮政做中转多了跟踪,但是跟踪起来也很麻烦。起先是去landmark跟踪,到了比利时之后再换ems跟踪。到了比利时之后包裹还经常搞失踪。最讨厌的是等了那么久还要再被海关拿去扣个税的。。看微博上也是骂声不断。




OTTE
OTTE是最近刚红起来不久的海淘网站,卖的品牌和SHOPBOP大同小异~活动也是大大小小的在微博上有不少。前两天还看到Pashli中号全部6折这样的促销。不过和SHOPBOP比起来,它家免运费的门槛要高一些,150美金包邮。如果单笔订单低于150美金则需要收取35美金的运费。
上图是从官网截图的运送方式和收费指南。楼主目前对OTTE还是观望状态,未曾下手。不过在微博上搜了一下似乎在税上有点吓人,Fedex看来和UPS一样不靠谱。


REVOLVEclothing
和前面两个纽约的购物网站比起来,来自加州的REVOLVEclothing在服务方面似乎要靠谱很多。
从官网上看运送方式一共分三种,第一种标准运送和SHOPBOP一样满100美金免邮,第二种优先和第三种快递速度要快很多。不过楼主上个月下单的时候就被客服告知现在只要满100美金都直接升级成第二种优先递送,差不多一个多礼拜就到上海了。第一种快递楼主暂时还没有尝试过~不知道有没有用过的同学?REVOLVE的优点就是速度快,而且基本无税。反正楼主买了这么多次从来没被税过,看微博上被税的人也很少。基本上都是夸它家速度快的


比完轻奢网站我们再来看看高端奢侈品网站。楼主个人最经常买的FORWARD,如果人在美国的话也会选择Net-a-Porter。但是因为NAP运到中国税高的吓人,所以在国内基本不会选择它
NAP的官网运送到中国只有一种方式-快递,并且需要支付15美金的运送费用。虽然速度很快,但是税是直接加在结算页面的。而且上面的化妆品都是不可以送的哦

FORWARD
和NAP一样,FORWARD也只提供一种快递运送方式,但是是免费的!也就是说不论你单笔订单消费多少,都可以免费享受全球3-6个工作日到达的快递服务。楼主上个礼拜刚下了一单,速度真的是快得惊人哦!给大家分享下跟踪流程:
25号下单,28号晚上因为人不在家所以29号收到的~真的是3天到达!而且无税!你可能会说是人品特别好,但是今天看到它家微博上的晒单也是速度飞快~足以证明这绝对不是偶然:
所以楼主的推荐并不是不无道理~不过FORWARD的唯一缺陷就是没有中文网站,楼主个人觉得下单还是很方便的,不论是注册还是付款基本上英语小白也能几分钟搞定了!

讲了这么多,大家平时最爱去,购物体验最好的海淘网是哪个呢?一起来分享呀


回复 楼主

25条回复

  • 音乐飙榜 2015.12.24 17:16 1楼

    Shopbop的这个购物网站很方便,各种贴心服务真的让人很放心,服务周到,值得信赖。
    • 但丁大叔:这就是人家的优势啊,所以么,很多海淘族们现在海淘都去shopbop了。
      2015.12.24 18:33 回复
    我也说两句
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  • 翩翩贵公子 2015.12.24 17:19 2楼

    帮忙支持下,LZ辛苦!
    我也说两句
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  • 蝇营狗苟 2015.12.24 17:23 3楼

    每一个海淘网站都有着自己的优势,也来看看咯
    我也说两句
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  • 灰机ppp 2015.12.24 18:42 4楼

    这些网站基本都是满多少才免邮的,服务体验就尤为重要了
    我也说两句
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  • 猎人宏 2015.12.24 18:49 5楼

    高端奢侈品网站中由于Neiman Marcus一直是百货公司,种类比较多呢
    • 但丁大叔:高端奢侈网站和轻奢网站可以选择自己喜欢的去逛了
      2015.12.25 15:37 回复
    我也说两句
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  • 原因很过分 2015.12.24 18:54 6楼

    在需要的商品一样的情况下,多数人还是会选择服务体验比较好的网站
    我也说两句
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  • 普朗克 2015.12.24 18:58 7楼

    好帖也来关注下~!
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  • 好好白白嫩嫩 2015.12.25 15:37 8楼

    以后海淘买东西就找Shopbop,全中文页面操作方便了!
    我也说两句
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  • 猫妹 2015.12.25 15:44 9楼

    性价比相对较高,质量也非常不错的海淘网站呀
    我也说两句
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  • 鱼我爱吃 2015.12.25 15:50 10楼

    价格便宜,东西又正,海淘的东西就是比较让人安心呢
    我也说两句
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